المادة 7 من قانون حماية المستهلك رقم (7) لسنة 2017

- أ 1 - يلتزم المزود في حال كانت السلعة معيبة بإرجاعها ورد ثمنها بناء على طلب المستهلك أو

أي شخص آخر انتقلت إليه ملكية السلعة.

2 - إذا لم يتمكن المزود من إرجاع السلعة لظهور العيب بعد استهلاك المستهلك لها يلتزم

. المزود بأن يدفع للمستهلك مبلغا يعادل قيمة الضرر

- ب 1 - يلتزم المزود في حال كانت الخدمة معيبة بإعادة ثمنها بناء على طلب المستهلك وذلك

إذا لم يتلق المستهلك تلك الخدمة أو كان بالإمكان رجوع المزود عن تقديم الخدمة.

2 - إذا ظهر العيب في الخدمة بعد تلقي المستهلك لها بصورة كاملة يلتزم المزود بأن يدفع

. للمستهلك مبلغا يعادل قيمة الضرر

ج- على الرغم مما ورد في الفقرتين (أ) و(ب) من هذه المادة، للمزود وبموافقة المستهلك

الخطية أن يصوب الخلل الذي أدى إلى عيب في السلعة أو الخدمة.